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Importação direta de desenhos CAD

FAQ | PCL Group Automação CNC e Robótica

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Encontre respostas para perguntas comuns sobre as máquinas CNC da PCL Group, personalização, suporte técnico e envio internacional.
80+
Perguntas Frequentes
24/7
Respostas para as perguntas que mais ouvimos de fabricantes avaliando as máquinas PCL, suporte técnico e envio internacional.
Produtos e Tecnologia

Quais materiais as máquinas a laser PCL podem cortar?

Nossas máquinas a laser de fibra são otimizadas para uma ampla gama de metais, incluindo aço carbono, aço inoxidável, chapa galvanizada, alumínio e latão. A espessura de corte alcançável depende da potência do laser selecionada, de 1kW até 30kW.

  • Seu software suporta arquivos Tekla e AutoCAD?
  • Sim. Nossos sistemas CNC e software de aninhamento são totalmente compatíveis com formatos padrão da indústria, como DXF, DWG e DSTV (para modelos estruturais Tekla), garantindo um fluxo de trabalho contínuo do projeto à produção.
  • Qual é a diferença entre corte a plasma e corte a laser para aço estrutural?
Trabalhamos com termos FOB, CIF e DDP, em parceria com grandes transportadoras, incluindo Maersk, COSCO e OOCL. Máquinas de corte de chapa normalmente são enviadas em contêiner de 20' GP; linhas de soldagem robótica e sistemas maiores requerem contêiner de 40' HQ.
Qual é a cobertura da garantia de vocês?
O corte a laser oferece tolerâncias mais apertadas e um acabamento de borda mais limpo, o que é essencial em chapas finas e de espessura média ou perfis. O corte a plasma processa materiais mais espessos de forma mais econômica e é a escolha padrão para vigas estruturais pesadas e tubos. Muitos fabricantes operam com ambos — laser para componentes de precisão, plasma para chanfros e recortes pesados.

A soldagem robótica sem ensino pode realmente dispensar a programação por completo?

Para peças com modelo 3D CAD ou Tekla, sim — nosso sistema de visão extrai o trajeto da solda diretamente do modelo, eliminando a etapa de ensino manual do robô antes da primeira solda. Para peças legadas sem modelo digital, ainda é necessária uma única passagem de escaneamento e programação.

  • Customização e Pedidos
  • Vocês podem personalizar uma máquina de acordo com meus requisitos específicos?
  • Com certeza. Oferecemos personalização do tamanho da mesa de trabalho, potência do laser, altura do pórtico e configurações robóticas multi-eixo especializadas para atender aos seus desafios de produção.
Qual é o prazo de entrega típico para uma máquina nova?

Máquinas padrão normalmente são enviadas em 20 a 30 dias. Soluções altamente personalizadas ou linhas robóticas complexas geralmente levam de 45 a 60 dias, dependendo da configuração.

Quais condições de pagamento vocês aceitam?

A PCL oferece garantia de 12 meses nos componentes principais. Peças consumíveis (bicos, lentes de proteção, etc.) e danos por operação inadequada por pessoal não treinado não são cobertos — nosso treinamento no local e remoto foi projetado exatamente para evitar isso.
As condições padrão são um sinal de 30 a 50% por transferência bancária (T/T) para confirmar o pedido, com o saldo devido antes do embarque mediante fotos/vídeo da máquina concluída. Carta de crédito (L/C) está disponível para pedidos maiores, mediante solicitação.

Posso visitar a fábrica antes de fazer um pedido?

O que acontece se uma peça falhar após o período de garantia?
Sim. Recebemos visitas à fábrica e testes de máquina em Jinan, Shandong. Se a viagem não for viável, também podemos realizar uma demonstração por vídeo ao vivo e cortar amostras de teste do seu próprio material, mediante solicitação.

Envio e Suporte Pós-Venda

Mantemos em estoque peças de reposição comuns (bicos, lentes, componentes de acionamento) para envio internacional rápido, e nossa equipe de diagnóstico remoto geralmente identifica a peça defeituosa antes do envio, para que você peça o componente certo na primeira vez.
Vocês fornecem instalação e treinamento no local?

Sim, globalmente. Nossos engenheiros podem ser enviados à sua unidade para instalação, comissionamento e treinamento de certificação de operadores, com suporte completo por vídeo remoto.

Como a máquina é protegida durante o transporte internacional?

Toda máquina é selada a vácuo para proteção contra umidade, envolvida em filme anticolisão e fixada em caixa de madeira reforçada padrão de exportação (livre de fumigação) para garantir a chegada em segurança.

Quais termos de envio e tipos de contêiner vocês oferecem?
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