Política de Reembolso e Devolução

Na PCL Group, garantimos a qualidade dos nossos equipamentos. Se você não estiver totalmente satisfeito, estamos aqui para ajudar.

Condições de Devolução

Para ser elegível à devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido — sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Máquinas de soldagem industriais especializadas podem exigir inspeção antes da aprovação do reembolso.

Processo de Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, informaremos sobre a aprovação ou rejeição. Os reembolsos aprovados são processados em até 7 dias úteis.

Custos de Frete

O cliente é responsável pelos custos de frete da devolução, exceto quando o produto apresenta defeito na entrega.

Etapas de Devolução e Reembolso

• Envie uma solicitação à nossa equipe de suporte em até 30 dias.
• Aguarde a autorização de devolução (RMA).
• Envie o item de volta na embalagem original.
• Nossa equipe inspeciona as condições da máquina.
• Reembolso emitido em até 7 dias úteis após a aprovação.