سياسة الاسترداد والإرجاع

في PCL Group، نقف خلف جودة معداتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فنحن هنا لمساعدتك.

شروط الإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها — غير مستخدم، مع البطاقات، في عبواته الأصلية. قد تتطلب ماكينات اللحام الصناعية المتخصصة فحصًا قبل الموافقة على الاسترداد.

إجراءات الاسترداد

بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنُخطرك بالموافقة أو الرفض. تُعالج عمليات الاسترداد الموافق عليها خلال 7 أيام عمل.

تكاليف الشحن

يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع الخاصة بهم ما لم يكن المنتج معيبًا عند الاستلام.

خطوات الإرجاع والاسترداد

• قدّم طلبًا إلى فريق الدعم لدينا خلال 30 يومًا.
• انتظر تصريح الإرجاع (RMA).
• أعد شحن المنتج في عبواته الأصلية.
• يفحص فريقنا حالة الماكينة.
• يُصدر الاسترداد خلال 7 أيام عمل من الموافقة.