Politique de remboursement et de retour

Chez PCL Group, nous garantissons la qualité de nos équipements. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non utilisé, avec ses étiquettes, dans son emballage d'origine. Les machines de soudage industrielles spécialisées peuvent nécessiter une inspection avant l'approbation du remboursement.

Procédure de remboursement

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de son approbation ou de son rejet. Les remboursements approuvés sont traités sous 7 jours ouvrés.

Frais d'expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux à la livraison.

Étapes de retour et de remboursement

• Soumettez une demande à notre équipe support dans les 30 jours.
• Attendez l'autorisation de retour (RMA).
• Renvoyez l'article dans son emballage d'origine.
• Notre équipe inspecte l'état de la machine.
• Remboursement émis sous 7 jours ouvrés après approbation.