Questions fréquentes

Nos machines laser à fibre sont optimisées pour une large gamme de métaux, notamment l'acier au carbone, l'acier inoxydable, la tôle galvanisée, l'aluminium et le laiton. L'épaisseur de découpe atteignable dépend de la puissance laser choisie, de 1 kW à 30 kW.

Oui. Nos systèmes CNC et notre logiciel d'imbrication sont entièrement compatibles avec les formats standards du secteur tels que DXF, DWG et DSTV (pour les modèles de structure Tekla), vous offrant un flux de travail fluide de la conception à la production.

Le découpage laser offre des tolérances plus serrées et un bord plus net, ce qui est déterminant sur les tôles ou profilés de faible et moyenne épaisseur. Le découpage plasma traite les matériaux plus épais de manière plus économique et constitue le choix standard pour les poutres de structure lourdes et les tubes. De nombreux ateliers de tôlerie utilisent les deux — le laser pour les pièces de précision, le plasma pour les découpes lourdes.

Pour les pièces disposant d'un modèle CAO 3D ou Tekla, oui — notre système de vision extrait directement la trajectoire de soudure du modèle, ce qui élimine toute étape d'apprentissage manuel du robot avant la première soudure. Pour les pièces existantes sans modèle numérique, une passe unique de scan et de programmation reste nécessaire.

Absolument. Nous proposons la personnalisation de la dimension de la table de travail, de la puissance laser, de la hauteur du portique et des configurations robotisées multi-axes spécialisées pour répondre à vos contraintes de production.

Les machines standard sont généralement expédiées en 20 à 30 jours. Les solutions hautement personnalisées ou les lignes robotisées complexes demandent habituellement 45 à 60 jours, selon la configuration.

Les conditions standard prévoient un acompte de 30 à 50 % par virement T/T pour confirmer la commande, le solde étant dû avant expédition sur présentation de photos/vidéos de la machine terminée. Le crédit documentaire (L/C) est disponible sur demande pour les commandes importantes.

Oui. Nous accueillons volontiers les visites d'usine et les essais machines à Jinan, dans le Shandong. Si le déplacement n'est pas envisageable, nous pouvons également organiser une visite en direct par vidéo et découper des échantillons de votre propre matériau sur demande.

Oui, partout dans le monde. Nos ingénieurs peuvent être envoyés sur votre site pour l'installation, la mise en service et la formation à la certification des opérateurs, avec un accompagnement complet par assistance vidéo à distance.

Chaque machine est emballée sous vide pour la protéger de l'humidité, enveloppée d'un film anti-choc et calée dans une caisse en bois renforcée aux normes d'exportation (sans fumigation) pour garantir une arrivée en toute sécurité.

Nous prenons en charge les conditions FOB, CIF et DDP, en collaboration avec les principaux transporteurs dont Maersk, COSCO et OOCL. Les machines de découpe de tôles sont généralement expédiées dans un conteneur 20' GP ; les lignes de soudage robotisé et les systèmes plus volumineux nécessitent un conteneur 40' HQ.

PCL offre une garantie de 12 mois sur les composants principaux. Les pièces consommables (buses, lentilles de protection, etc.) et les dommages résultant d'une utilisation inappropriée par du personnel non formé ne sont pas couverts — nos formations sur site et à distance sont justement conçues pour prévenir ce type de situation.

Nous stockons les pièces de rechange courantes (buses, lentilles, composants d'entraînement) pour une expédition internationale rapide, et notre équipe de diagnostic à distance peut généralement identifier la pièce défectueuse avant l'expédition, afin que vous commandiez le bon composant du premier coup.

Oui. Les machines sont configurées pour votre tension et fréquence locales avant expédition, et peuvent être fabriquées pour répondre aux exigences CE ou à d'autres normes régionales — indiquez-nous votre pays lors de la demande de devis.