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よくあるご質問
よくある質問
PCLの機械、技術サポート、国際配送の検討時に最も多く寄せられる質問への回答です。
製品と技術
PCLのレーザー加工機はどのような材料を切断できますか?
+
当社のファイバーレーザー加工機は、炭素鋼、ステンレス鋼、亜鉛メッキ鋼板、アルミニウム、真鍮など幅広い金属に最適化されています。切断可能な板厚は、選択するレーザー出力(1kW~30kW)によって異なります。
御社のソフトウェアはTeklaやAutoCADのファイルに対応していますか?
+
はい。当社のCNCシステムとネスティングソフトウェアは、DXF、DWG、DSTV(Tekla構造モデル用)などの業界標準フォーマットに完全対応しており、設計から生産までのワークフローをシームレスに実現します。
鉄骨加工におけるプラズマ切断とレーザー切断の違いは何ですか?
+
レーザー切断は公差が厳しく切断面もきれいなため、薄板から中厚板、形鋼の加工で特に威力を発揮します。プラズマ切断はより厚い材料をコスト効率よく処理でき、重量鉄骨梁やパイプの定番の選択肢です。多くの加工業者は両方を導入しており、精密部品はレーザー、重量のこ開先加工はプラズマという使い分けをしています。
ティーチングレス溶接ロボットは、本当にプログラミングを完全に省略できるのでしょうか?
+
3D CADやTeklaのモデルがある部品であれば、可能です。当社のビジョンシステムがモデルから溶接線のパスを直接抽出するため、初回溶接の前に手作業でのロボットティーチングは不要です。デジタルモデルのない既存部品については、一度だけスキャンしてプログラムを作成する工程が必要です。
カスタマイズとご注文
自分の要件に合わせて機械をカスタマイズできますか?
+
もちろんです。作業テーブルサイズ、レーザー出力、ガントリー高さ、専用の多軸ロボット構成など、お客様の生産課題に合わせてカスタマイズいたします。
新しい機械の標準的な納期はどのくらいですか?
+
標準機は通常20~30日で出荷いたします。高度にカスタマイズしたソリューションや複雑なロボットラインは、構成にもよりますが通常45~60日かかります。
どのような支払い条件に対応していますか?
+
標準条件は、ご注文確定時にT/Tで30~50%の頭金をお支払いいただき、残金は完成した機械の写真・動画の確認後に出荷前にお支払いいただく形です。大口のご注文については、ご要望に応じてL/Cにも対応いたします。
発注前に工場を見学できますか?
+
はい。山東省済南での工場見学や機械の試運転を歓迎いたします。ご来訪が難しい場合は、ライブビデオでの工場案内や、お客様の材料でのテストカットもご要望に応じて承ります。
輸送とアフターサポート
現地での設置とトレーニングは提供していますか?
+
はい、世界中で対応しています。当社のエンジニアを現地に派遣し、設置、試運転、オペレーター認定トレーニングを実施いたします。充実した遠隔ビデオサポートもご利用いただけます。
国際輸送時に機械はどのように保護されますか?
+
すべての機械は防湿のために真空パックし、防衝フィルムで包み、輸出基準の強化木箱(燻蒸不要)に固定して、安全にお届けします。
どのような輸送条件とコンテナに対応していますか?
+
FOB、CIF、DDP条件に対応しており、Maersk、COSCO、OOCLなどの主要船会社と提携しています。板材切断機は通常20フィートGPコンテナで出荷し、溶接ロボットラインや大型システムは40フィートHQコンテナが必要です。
保証の範囲はどうなっていますか?
+
PCLは主要部品に12か月の保証を提供しています。消耗品(ノズル、保護レンズなど)や、トレーニングを受けていない方の不適切な操作による損傷は保証の対象外です。当社の現地および遠隔トレーニングは、まさにそうしたトラブルを防ぐために実施しています。
保証期間後に部品が故障した場合はどうなりますか?
+
当社は一般的なスペアパーツ(ノズル、レンズ、駆動部品)を在庫しており、海外へ迅速に発送いたします。また、遠隔診断チームが通常は発送前に故障部品を特定できるため、お客様は一度で正しい部品をご注文いただけます。
私の国の電源や安全規格に対応していますか?
+
はい。機械は出荷前に現地の電圧と周波数に合わせて設定し、CEやその他の地域の適合要件にも対応して製造できます。お見積り依頼の際に国名をお知らせください。
ここに記載されていないご質問がありますか?
当社の技術チームがお手伝いいたします。
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