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Domande frequenti

Risposte alle domande che sentiamo più spesso dai fabbricatori che valutano le macchine PCL, il supporto tecnico e la spedizione internazionale.

Prodotti e tecnologia

Le nostre macchine laser a fibra sono ottimizzate per un'ampia gamma di metalli, tra cui acciaio al carbonio, acciaio inossidabile, lamiera zincata, alluminio e ottone. Lo spessore di taglio ottenibile dipende dalla potenza laser selezionata, da 1kW fino a 30kW.
Sì. I nostri sistemi CNC e il software di nesting sono completamente compatibili con i formati standard del settore come DXF, DWG e DSTV (per i modelli strutturali Tekla), offrendo un flusso di lavoro senza interruzioni dal design alla produzione.
Il taglio laser garantisce tolleranze più strette e un bordo più pulito, un vantaggio che conta soprattutto su lamiere o profilati sottili e di medio spessore. Il taglio plasma gestisce materiali più spessi in modo più conveniente ed è la scelta standard per travi strutturali pesanti e tubi. Molti fabbricatori utilizzano entrambi: il laser per i componenti di precisione, il plasma per le lavorazioni pesanti.
Per i particolari con un modello CAD 3D o Tekla, sì: il nostro sistema di visione estrae il percorso del cordone direttamente dal modello, quindi non serve alcuna fase di insegnamento manuale del robot prima della prima saldatura. Per i particolari legacy privi di modello digitale è comunque necessaria una scansione e programmazione una tantum.

Personalizzazione e ordini

Assolutamente sì. Offriamo la personalizzazione delle dimensioni del piano di lavoro, della potenza laser, dell'altezza del portale e configurazioni robotiche multiasse specializzate per rispondere alle vostre sfide produttive.
Le macchine standard vengono generalmente spedite in 20–30 giorni. Le soluzioni altamente personalizzate o le linee robotiche complesse richiedono di norma 45–60 giorni, a seconda della configurazione.
Le condizioni standard prevedono un acconto del 30–50% tramite bonifico bancario (T/T) per confermare l'ordine, con il saldo dovuto prima della spedizione dietro presentazione di foto/video della macchina completata. Su richiesta è disponibile la lettera di credito (L/C) per ordini di importo maggiore.
Sì. Accogliamo con piacere le visite in fabbrica e le prove macchina a Jinan, nello Shandong. Se lo spostamento non è praticabile, possiamo anche organizzare una visita guidata in video in diretta e tagliare dei campioni del vostro materiale su richiesta.

Spedizione e assistenza post-vendita

Sì, in tutto il mondo. I nostri tecnici possono essere inviati presso la vostra sede per installazione, messa in servizio e formazione alla certificazione degli operatori, con il supporto completo dell'assistenza video remota.
Ogni macchina viene sigillata sottovuoto per proteggerla dall'umidità, avvolta in film antiurto e fissata in una cassa di legno rinforzata conforme agli standard di esportazione (senza fumigazione) per garantirne l'arrivo in sicurezza.
Supportiamo i termini FOB, CIF e DDP, collaborando con i principali vettori tra cui Maersk, COSCO e OOCL. Le macchine per il taglio di lamiera vengono generalmente spedite in un container 20' GP; le linee di saldatura robotizzata e i sistemi più grandi richiedono un container 40' HQ.
PCL offre una garanzia di 12 mesi sui componenti principali. Le parti soggette a usura (ugelli, lenti di protezione, ecc.) e i danni derivanti da un uso improprio da parte di personale non formato non sono coperti: la nostra formazione in loco e remota è pensata proprio per prevenire queste situazioni.
Teniamo a magazzino i ricambi più comuni (ugelli, lenti, componenti di trasmissione) per una spedizione internazionale rapida, e il nostro team di diagnostica remota è di solito in grado di identificare il componente difettoso prima della spedizione, così ordinate il pezzo giusto al primo colpo.
Sì. Le macchine vengono configurate per la tensione e la frequenza locali prima della spedizione e possono essere realizzate per soddisfare i requisiti CE o di altre normative regionali: indicateci il vostro paese al momento della richiesta di preventivo.

Avete ancora domande che non sono elencate qui?

Il nostro team tecnico è a vostra disposizione.

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