Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei PCL Group stehen wir hinter der Qualität unserer Geräte. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, sind wir für Sie da.

Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, mit Etiketten, in der Originalverpackung. Spezialisierte industrielle Schweißmaschinen erfordern möglicherweise eine Prüfung vor der Genehmigung der Rückerstattung.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Versandkosten

Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung selbst, es sei denn, das Produkt ist bei Ankunft defekt.

Schritte für Rückgabe und Rückerstattung

• Stellen Sie innerhalb von 30 Tagen eine Anfrage an unser Support-Team.
• Warten Sie auf die Rückgabegenehmigung (RMA).
• Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück.
• Unser Team prüft den Zustand der Maschine.
• Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung.