מדיניות החזרים והחזרת מוצרים

ב-PCL Group אנחנו עומדים מאחורי איכות הציוד שלנו. אם אינכם מרוצים לחלוטין, אנחנו כאן כדי לעזור.

תנאי החזרה

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות במצב שבו קיבלתם אותו — ללא שימוש, עם תגיות, באריזתו המקורית. מכונות ריתוך תעשייתיות ייעודיות עשויות לדרוש בדיקה לפני אישור ההחזר.

תהליך ההחזר

לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, נודיע לכם על אישור או דחייה. החזרים מאושרים מטופלים בתוך 7 ימי עסקים.

עלויות משלוח

הלקוחות אחראים לעלויות המשלוח של ההחזרה, אלא אם המוצר פגום בעת האספקה.

שלבי החזרה והחזר כספי

• שלחו בקשה לצוות התמיכה שלנו בתוך 30 יום.
• המתינו לאישור החזרה (RMA).
• שלחו את הפריט בחזרה באריזתו המקורית.
• הצוות שלנו בודק את מצב המכונה.
• ההחזר יונפק בתוך 7 ימי עסקים מהאישור.