Política de reembolsos y devoluciones

En PCL Group respaldamos la calidad de nuestros equipos. Si no queda totalmente satisfecho, estamos aquí para ayudarle.

Condiciones de devolución

Para poder aceptar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Las máquinas de soldadura industriales especializadas pueden requerir una inspección antes de aprobar el reembolso.

Proceso de reembolso

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo. Los reembolsos aprobados se tramitan en un plazo de 7 días hábiles.

Gastos de envío

El cliente corre con los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto llegue defectuoso.

Pasos para la devolución y el reembolso

• Envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte en un plazo de 30 días.
• Espere la autorización de devolución (RMA).
• Devuelva el artículo en su embalaje original.
• Nuestro equipo inspecciona el estado de la máquina.
• Reembolso emitido en un plazo de 7 días hábiles tras la aprobación.